1952年,廣州首條公交線路1路車開通,歷經70年發展,服務品質不斷改進。公交集團擁有公交車輛13800輛,經營公交線路約1300條,日均服務市民約占市全市公交客運量八成,已構建起成熟的城市公共交通網絡系統與區域化公交線網。
以乘客需求為導向,公交集團為乘客提供多樣化、個性化、品質化的城市公交出行服務。


運營780條定制公交線路;運營管理廣州市第四套公共交通體系水上巴士,已形成覆蓋廣州東西南北各區、總航線里程達59.96公里的航網總格局,是廣州市“綠色公交”建設的成果范例;運營廣州BRT線路,是亞洲最繁忙的BRT系統,獲得聯合國2012年應對氣候變化燈塔獎、2013年BRT系統金牌標準獎等國際大獎;集出行、購物、休閑為一體的“巴士暢捷”公共交通綜合服務體推動城市公交更好融入城市生活,已開設近40家便利店、生鮮店、咖啡書屋、自助服務區等服務網點,建立起廣州公交站場文化圈。